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业主已缴纳下半年物业费 物业撤走不退还
26日上午,家住台江区东辉花园小区的业主,给我们栏目打来热线电话反映称,大家把下半年的停车费、物业费等费用,都缴纳给物业管理处了。不过,昨天他们发现,物业已经人去楼空,业主们担心自己多交的几个月的费用无处退还,大家希望我们的记者可以帮帮忙。
 
在东辉花园小区里,十几名业主聚集在物业管理处门口。记者注意到,物业管理处大门紧闭,门口处张贴了一张紧急通知,上面写着福州永昌盛物业管理有限公司,决定在9月24日退出东辉花园小区物业代管服务,因此,9月12日至27日为退款期,有预交物业费、水电公摊费的业主,到物业处办理退款事宜。不过,一些业主表示,物业人员失联了。
 
东辉花园小区业主:一个物业费、一个停车费、一个水电公摊费。物业费一个月交了65元,交了七个月,一平米0.48元,水电公共费一个月5元,停车费交了190元,交了七个月。从六月份开始交到年底总共七个月,前一个礼拜来找物业退钱,物业说他们还在做,还没有想退出去,昨天就退掉,找不到人,牌子都拿走了。
 
东辉花园小区业主:物业费已经交了半年了,今天是过来退钱的,你不做了,我们就要退钱 但是物业人不在。
 
业主们告诉记者,福州永昌盛物业管理有限公司,是今年6月份入驻小区的。然而,物业服务仅仅做了三个月左右,便退出小区的管理。由于物业临时撤走,也导致小区管理陷入混乱
 
东辉花园小区业主:小区还是很混乱的,没有人管理,钱收了没有人管理。你看电梯里吐的全部都是,也卫生都没做,整个电梯都没办法用,小区的卫生呢。没人做,走了哪里有人做了。
 
不仅如此,福州供电公司也贴出公告表示,小区拖欠8月至9月的电费1万8千多元,如果在25日前没有缴清,小区将被中止供电。带着居民的担忧,记者帮忙拨打物业处负责人的电话,但始终无人无法接通。随后,记者和小区业主委员会主任取得联系。他表示从9月15日开始,小区已经处于无物业管理状态。
 
小区业主委员会主任施业和:15日他卫生都已经撤掉了,我们小区卫生脏乱差,物业亏本了,因为自己管理不善,刚进来方方面面没有做成,或者说承诺人家后没有去做,有一部分人不交(物业费),百分百这是肯定的,交百分五六十的,所以亏本的。他(物业)有没有讲退还这些(多交的)钱给业主呢?有讲退还,他讲我们款会退给你们,你放心,就这样讲。
 
既然承诺了退款,为何物业却不见了踪影呢?记者也来到小区所属的上海街道交通社区居委会,工作人员表示原本物业处决定8月底就撤出小区,在他们的协调下,最终坚持服务到了9月中旬。目前,他们也在积极协调中。就记者采访过程中,福州永昌盛物业管理有限公司几名工作人员来到现场,并将业主们多缴纳的费用逐一进行退还。
 
福州永昌盛物业管理有限公司工作人员:多收的钱,我们都会退掉。公司开会是每周都要开的 (早上)开完我们就来了,你们干嘛要退走,是因为跟协议上标注的不符,店面的钱收不到,再加上小区的收费率才达到百分之五六十,这么多人需要发工资,你说企业怎么做不下去。现在根据有的人交费到12月份,把他们钱清算一下全部退出来。
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